Free
0/mies.
Do testowania i małych sklepów
Limity użycia
- 150 wiadomości AI / mies.
- Podgląd rekomendacji
- Model AI: mini
- 150 wiadomości AI / mies.
- 50 produktów w katalogu
- Widget na stronie
Cennik
Plany Asellio: od asystenta AI do ticketingu e-commerce
Starter to asystent AI na stronie sklepu. Growth to live chat for teams (Live Inbox). Pro dodaje Unified Inbox z ticketingiem formularzy i e-maili — numery spraw, publiczny status i kontekst zamówienia.
Ceny bazowe w EUR.
Starter
49 €/mies.
Asystent AI na stronie sklepu.
Widget czatu AI, baza wiedzy i rekomendacje produktowe — bez Live Inbox i bez ticketingu.
Limity użycia
- 500 wiadomości AI / mies.
- Typowo odpowiada to ok. 250 rozmowom miesięcznie (fair use), zależnie od długości konwersacji.
- Standardowe przetwarzanie AI
- 500 wiadomości AI / mies.
- 500 produktów w katalogu
- Baza wiedzy (FAQ, procedury)
- Zbieranie kontaktów
- Bez Live Inbox
Growth
149 €/mies.
Live chat dla zespołu — Live Inbox.
Przejęcie chatu, presence operatorów, powiadomienia o pending, pliki w rozmowie i ręczne przypisanie — bez formularzy, e-maili i ticketingu e-commerce.
Limity użycia
- 2000 wiadomości AI / mies.
- Typowo odpowiada to ok. 1000 rozmowom miesięcznie (fair use), zależnie od długości konwersacji.
- Więcej rekomendacji i sygnałów komercyjnych
- 2000 wiadomości AI / mies.
- 5000 produktów w katalogu
- Pełny asystent + rekomendacje i zestawy
- Live Inbox — live chat for teams
- Presence operatorów + powiadomienia o pending
- Pliki w czacie + ręczne przypisanie rozmów
- Analityka rozmów i lejek Conversion-to-Revenue (podstawowy)
- Integracje e-commerce
Pro
299 €/mies.
Rozszerzony workflow operacyjny.
Unified Inbox z ticketingiem dla formularzy i e-maili: numery spraw, publiczny status, kontekst produktu i zamówienia oraz drafty AI — bez pełnego OMS i bez scalenia wszystkich kanałów w jeden wątek.
Limity użycia
- 5000 wiadomości AI / mies.
- Typowo odpowiada to ok. 2500 rozmowom miesięcznie (fair use), zależnie od długości konwersacji.
- Najwyższy tier modeli AI + moduły operacyjne Pro
- 5000 wiadomości AI / mies.
- Produkty bez limitu
- Live Inbox (przejęcie chatu)
- Unified Inbox z ticketingiem (formularze + e-mail)
- Numery spraw i publiczny status zgłoszeń
- Kontekst produktu i zamówienia w panelu operatora
- AI draft odpowiedzi + ręczna kontrola
- Pełna analityka Conversion-to-Revenue i Bundle Analytics
- Quality layer i Internal Support Desk
Pro · Ticketing e-commerce
Formularze i e-maile jak prawdziwe tickety
Pro dodaje Unified Inbox z ticketingiem: numer sprawy, publiczny podgląd statusu, kontekst produktu i zamówienia oraz draft AI z ręczną kontrolą. To warstwa supportu sklepu nad Live Inbox — nie osobny helpdesk i nie edycja zamówień.
Growth vs Pro w skrócie
Growth
Live chat for teams: Live Inbox, presence, powiadomienia o pending, pliki w czacie i ręczne przypisanie — bez formularzy, e-maili i ticketingu e-commerce.
Pro
Unified Inbox z ticketingiem formularzy i e-maili: numery spraw, publiczny status, kontekst produktu/zamówienia, drafty AI — support context dla sklepu, nie pełny OMS ani enterprise helpdesk.
Porównanie funkcji planów
Starter: asystent AI bez Live Inbox. Growth: Live Inbox dla chatu. Pro: Unified Inbox z ticketingiem formularzy i e-maili oraz pełniejsza analityka.
| Funkcja | Free | Starter | Growth | Pro |
|---|---|---|---|---|
| Widget na sklepie | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Baza wiedzy | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Rekomendacje produktów | Podstawowe | Podstawowe | ✓ | ✓ |
| Rekomendacje zestawów produktowych | — | — | ✓ | ✓ |
| Analityka rozmów (podstawowa) | — | Podstawowe | ✓ | ✓ |
| Analityka Conversion-to-RevenueGrowth: podstawowe KPI. Pro: pełny panel lejka i przychodu. | — | — | Podstawowe | ✓ |
| Analityka zestawów | — | — | — | ✓ |
| Quality layer (reranking, progi jakości) | — | — | Podstawowe | ✓ |
| Live Inbox (chat + formularz)Growth+: przejęcie chatu i zgłoszenia z formularza WWW w jednej kolejce. Pro: + WhatsApp, Email AI i unified timeline. | — | — | ✓ | ✓ |
| Live chat for teams (presence, alerty, pliki, assignment)Growth+: presence operatorów, toast/desktop alert o pending, pliki w czacie, ręczne przypisanie. | — | — | ✓ | ✓ |
| Formularz kontaktowy → Live InboxGrowth+: publiczny formularz, kolejka Formularze, odpowiedź z Inboxu (mail platformowy). Pro: opcjonalnie ze skrzynki sklepu (Email AI). | — | — | ✓ | ✓ |
| WhatsApp Business (Live Inbox)Pro: kanał WhatsApp w Live Inbox (Cloud API). Na Growth dostępny jako add-on. | — | — | Add-on | ✓ |
| Email AI / skrzynka sklepuPro: podpięcie skrzynki, drafty AI, unified inbox / timeline. | — | — | — | ✓ |
| Order Actions (status, cancel, draft return/refund) | — | — | — | ✓ |
| Ticketing e-commerce (numery spraw, status, kontekst zamówienia)Growth+: tickety formularzy. Pro: + e-mail / WhatsApp, publiczny lookup, kontekst zamówienia. | — | — | Podstawowe | ✓ |
| Internal Support Desk | — | — | — | ✓ |
| Obsługa add-onu Waitlist (SMS/e-mail)Add-on wymaga osobnej aktywacji i konfiguracji kanału SMS. | — | — | Add-on | Add-on |
| Integracje e-commerce | — | — | ✓ | ✓ |
| Eksport HubSpot | — | — | ✓ | ✓ |
Add-ons
Waitlist (SMS + e-mail)
Add-on- Powiadom klientów o powrocie produktów na stan (e-mail + SMS).
- Dostępny dla planów Growth i Pro — wymaga aktywacji add-onu.
- Wymaga konfiguracji kanału SMS (nadawca, kraj, limity operatora).
- Zawiera 50 SMS / miesiąc w bazowym add-onie oraz 1 000 e-maili.
- Dodatkowe paczki SMS (+100 / +500 / +1000) jako rozszerzenie add-onu.
Dodatkowe paczki usage
+500 zapytań AI
19 €/mies.
Dodatkowy pakiet zapytań AI ponad limit planu.
+5 000 stron indeksowania
9 €/mies.
Więcej stron w bazie wiedzy.
+500 SMS (Waitlist)
15 €/mies.
Paczka SMS dla aktywnego add-onu Waitlist.
- Każdy plan dotyczy jednego sklepu (jednego workspace’u Asellio).
- Gwarancja rezultatu: jeśli w 60 dniach nie osiągniesz 50% automation rate — zwrot (mierzone w Analytics).
- Limity wiadomości AI są limitami umownymi planu. Szacunkowa liczba rozmów (fair use) to orientacyjna wskazówka marketingowa.
- Add-on Waitlist (SMS) wymaga osobnej konfiguracji (nadawca, kraj, limity) i może podlegać dodatkowemu rozliczeniu zależnie od kraju i wolumenu.
- Aktywacja add-onów nie następuje automatycznie wraz z planem Growth lub Pro — włączasz je w panelu po wdrożeniu.
Gotowy, żeby przestać tracić klientów po godzinach?
Podłącz swój sklep. Asellio jest gotowy w 30 minut — bez ingerencji w kod.