Trial i rejestracja
14-dniowy trial bez karty kredytowej. Podajesz e-mail sklepu, nazwę firmy, adres sklepu i platformę e-commerce. Dostajesz konto store admin i dostęp do panelu.
Przewodnik produktu
Jak działa Asellio w Twoim sklepie
Zarejestruj 14-dniowy trial, przejdź onboarding w panelu, zainstaluj wtyczkę WooCommerce lub aplikację Shoper (na innych platformach wklej jeden fragment kodu) i zacznij obsługiwać klientów AI — z możliwością przejęcia rozmowy przez zespół, gdy to potrzebne.
14 dni za darmo, bez karty. Anulujesz w dowolnym momencie.
Start
Od triala do pierwszych rozmów w 4 krokach
Nie potrzebujesz wdrożenia enterprise. Większość sklepów uruchamia asystenta tego samego dnia — po rejestracji i krótkim onboardingu.
Onboarding w panelu
Cztery kroki w panelu: uruchomienie crawlera sklepu, podgląd postępu indeksowania, ustawienie stylu asystenta (ton, powitanie) i domknięcie onboardingu. Crawler buduje bazę wiedzy z publicznych stron sklepu.
Osadzenie widgetu
Na WooCommerce i Shoperze instalujesz wtyczkę lub aplikację, a widget pojawia się sam — bez kodu. Na innych platformach kopiujesz w module Widget jeden fragment kodu i wklejasz go w motywie lub przez tag manager.
Pierwsze rozmowy i optymalizacja
Klienci zadają pytania w widgecie. Uzupełniasz wiedzę (FAQ, PDF), dopinasz integracje katalogu i obserwujesz analitykę. Po planie Growth+ możesz przejmować rozmowy w Live Inbox.
Perspektywa klienta
Co widzi klient Twojego sklepu
Asystent działa na stronie sklepu 24/7 — w tym samym miejscu, gdzie klient przegląda ofertę.
Widget AI na stronie
Klient otwiera czat, zadaje pytanie o produkt, dostępność, skład lub dobór. Asystent odpowiada na podstawie katalogu i bazy wiedzy sklepu — w języku rozmowy.
Rekomendacje i karty produktów
Przy trafnych odpowiedziach widget pokazuje wizualne karty produktów: zdjęcie, cena, dostępność i krótkie uzasadnienie. Skraca drogę od pytania do koszyka.
Przekazanie do człowieka
Gdy AI nie wystarcza, klient może poprosić o konsultanta (plan Growth lub Pro). Operator przejmuje rozmowę w Live Inbox — klient widzi odpowiedzi w tym samym widgecie.
Waitlist przy braku towaru
Przy produkcie niedostępnym widget może skierować klienta na publiczną stronę waitlist (add-on). Klient zapisuje się na powiadomienie e-mail lub SMS, gdy produkt wróci do sprzedaży.
Panel sklepu
Co dostajesz w panelu Asellio
Jeden panel do konfiguracji, wiedzy, integracji i codziennej pracy zespołu — bez osobnego helpdesku na start.
Knowledge — wiedza sklepu
Crawler stron sklepu, upload PDF i instrukcji, artykuły FAQ z publikacją do kontekstu AI. Opublikowane treści trafiają do odpowiedzi asystenta.
Konfiguracja asystenta
Bot Config: prompt, vertical branżowy, presety, wagi marek. Widget: wygląd, powitanie, snippet osadzenia, podgląd rozmowy przed publikacją.
Integracje e-commerce
Podłączenie katalogu ze sklepu jest dostępne w każdym planie. WooCommerce jest zweryfikowana; Shopify i Shoper i PrestaShop są w wersji beta. Growth dodaje synchronizację realtime i status zamówienia.
Leady i Live Inbox
Leady z rozmów ze statusami, opiekunem i follow-upem; eksport webhook, e-mail operacyjny lub HubSpot. Live Inbox (Growth+) to kolejka przejęć chatu. W Pro dochodzi ticketing formularzy i e-maili z kontekstem zamówienia — nie osobny enterprise helpdesk.
Analytics
Automatyzacja AI, liczba rozmów, pokrycie wiedzy, leady i handoffy, sygnały komercyjne (brak oferty / brak wiedzy). W planach Growth i Pro — lejek Conversion-to-Revenue i atrybucja zamówień ze sklepu.
Compliance i audyt
Izolacja danych per sklep (tenant), infrastruktura w UE, logi decyzji AI i audit trail zmian planu oraz konfiguracji — ważne przy audycie i RODO.
Moduły
Najważniejsze moduły w skrócie
Co robi każdy blok produktu — bez listy funkcji developerskich.
AI Assistant
Asystent na stronie sklepu odpowiada na pytania klientów i proponuje produkty.
- Chat 24/7 w widgecie osadzonym na stronie
- Odpowiedzi z katalogu i bazy wiedzy
- Feedback do odpowiedzi AI (jakość)
- Zbieranie kontaktu i prośba o handoff
Knowledge
Centralna baza wiedzy sklepu dla AI.
- Crawler stron sklepu
- Upload PDF, FAQ, instrukcji
- Artykuły ze statusami publikacji
- Reguły i QA wspierające odpowiedzi
Integrations
Synchronizacja katalogu z platformą, z której już korzystasz.
- WooCommerce — zweryfikowana (connect/sync + realtime)
- Shopify — beta, sync realtime przez webhooks
- Shoper i PrestaShop — beta (connect/sync)
- Snapshot katalogu do rekomendacji AI
Waitlist
Powiadomienia o ponownej dostępności produktu.
- Publiczna strona lub iframe na sklepie
- Zapis e-mail / SMS (add-on)
- Link z widgetu przy produkcie out-of-stock
- Panel operatora i historia wysyłek
Recommendations
Warstwa rekomendacji produktowych w rozmowie i panelu.
- Shortlisty produktów z uzasadnieniem
- Relacje produktowe (zamienniki, zestawy)
- Comparison assistant — porównanie dwóch SKU
- Bundle recommendation — propozycje zestawów
Leads & CRM
Kontakty i eskalacje ze sprzedaży i supportu.
- Lead z rozmowy widgetu lub panelu
- Statusy, owner, follow-up
- Webhook, ops e-mail, HubSpot
- Automatyzacja zaległych follow-upów
Live Inbox i ticketing e-commerce
Przejęcie rozmowy z widgetu (Growth+) oraz ticketing formularzy/e-maili w Pro.
- Kolejka handoffów z chatu
- Transkrypt AI + odpowiedzi operatora w widgecie
- Godziny pracy i wiadomość offline
- Pro: tickety z numerem sprawy, publiczny status, kontekst produktu/zamówienia, draft AI
Analytics
Wgląd w skuteczność AI i wpływ na sprzedaż.
- Wskaźnik automatyzacji AI
- Rozmowy, leady, handoffy
- Knowledge coverage i luki w wiedzy
- Commercial signals i quality layer (rerank)
- Funnel revenue — Growth / Pro
Plany
Dla jakich planów to ma sens
Pełne ceny i limity wiadomości AI są na stronie cennika. Poniżej — logiczny podział możliwości (bez liczby sklepów jako różnicy między planami).
Każdy plan dotyczy jednego sklepu (jednego workspace’u Asellio).
Starter
Asystent AI na stronie — bez Live Inbox
- Widget, baza wiedzy, rekomendacje produktowe
- Brak kolejki operatora (Live Inbox zablokowany)
- Dobry start po trialu dla mniejszego sklepu
Growth
AI + live chat for teams
- Live Inbox: przejęcie chatu, presence, alerty pending
- Pliki w czacie i ręczne przypisanie rozmów
- Bez formularzy, e-maili i ticketingu e-commerce
Pro
Unified Inbox z ticketingiem e-commerce
- Ticketing formularzy i e-maili: numer sprawy, status, ownership
- Kontekst produktu i zamówienia + draft AI z ręczną kontrolą
- Pełniejsza analityka Pro, quality layer i Support Desk
FAQ
Najczęstsze pytania przed trialem
Ile trwa uruchomienie?
Rejestracja triala trwa kilka minut. Onboarding i instalacja wtyczki (WooCommerce) lub aplikacji (Shoper) zwykle mieszczą się w jednym dniu roboczym — zależy od wielkości sklepu. Na innych platformach dochodzi wklejenie jednego fragmentu kodu.
Czy muszę mieć zespół IT?
Nie. Na WooCommerce i Shoperze instalujesz wtyczkę lub aplikację jak każdą inną — widget i synchronizacja katalogu działają bez kodu. Na innych platformach potrzebna jest osoba, która wklei jeden fragment kodu w motywie lub przez tag manager.
Skąd AI bierze wiedzę o produktach?
Z trzech źródeł: crawler indeksuje publiczne strony sklepu, integracje synchronizują katalog (ceny, stany, opisy), a Ty dodajesz FAQ, PDF i artykuły w module Knowledge. Tylko opublikowane treści trafiają do kontekstu odpowiedzi.
Czy mogę przejąć rozmowę od AI?
Tak — w planach Growth i Pro, przez Live Inbox. Operator widzi transkrypt, odpowiada z panelu, a klient dostaje wiadomość w widgecie. Starter nie obejmuje Live Inbox.
Co z produktami chwilowo niedostępnymi?
Widget może pokazać kartę produktu z informacją o braku stanu i skierować na waitlist (wymaga add-onu Waitlist). Klient zostawia kontakt i dostaje powiadomienie, gdy towar wraca.
Czy działa ze Shopify?
Integracja katalogu z Shopify jest w przygotowaniu — przed startem napisz do nas, sprawdzimy ją z Twoim sklepem. Widget osadzisz w motywie Shopify jednym fragmentem kodu. Najpełniej wspieramy dziś WooCommerce i Shopera.
Gotowy zobaczyć Asellio na swoim sklepie?
14 dni trialu bez karty — albo obejrzyj demo z przykładowym katalogiem.